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ovh - contrat pour VIP et infogérance

On a la solution pour les infogérants. Les contrats vont être ajustés. Au final ça sera :

NIC ADMIN NIC TECH (le prorio) (infogérant)

ns1234.ovh.net AA123-OVH BB456-OVH

VIP (cas n°1) AA123-OVH AA123-OVH ==> AA132-OVH bénéficie du service VIP sur ns1234.ovh.net BB456-OVH ne bénéficie pas du VIP les interventions éventuelles sont facturées à AA123-OVH

VIP (cas n°2) BB456-OVH BB456-OVH ==> BB456-OVH bénéficie du service VIP sur ns1234.ovh.net AA123-OVH ne bénéficie pas du VIP les interventions éventuelles sont facturées à BB456-OVH

Une clause sera ajoutée au contrat pour limiter des changements intempestifs de NIC TECH (en gros : je me mets en NIC-TECH, j’ouvre un ticket puis je remets l’acien NIC-TECH). Enfin, dans le cas n°2, l’infogérant s’engage a être l’intermédiaire entre OVH et le client final pour toute question technique.

Un dernier cas de figure qui ne concerne pas les infogérants, mais les enteprises qui ont plusieurs contacts internes :

VIP (cas n°3) AA123-OVH BB456-OVH ==> AA123-OVH et BB456-OVH bénéficient du VIP sur ns1234.ovh.net et sur tout autre service avec le même couple ADMIN/TECH

— Germain

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