ovh - [partenaires] Offres finales : 1 mois apres

Salut,

Pour les partenaires :


Les chiffres nous montrent que vous en vendez
de plus en plus de nos offres revendeurs. On
n’a pas mal de nouveaux VIP souscrits depuis
2 semaines avec une nette acceleration depuis
1 semaine. Pas mal de VIP au tour de NRA qu’on
degroupé avec un travail dans le terrain qui
se resume à 25% de ventes globaux d’ovh. Bref,
le bruit commencent à courrir qu’Ovh propose
la no-box par ici et par là.

Globalement


En terme de chiffre globaux ça se vend mieux
qu’en GAMMA ce qui montre qu’on a eu raison
de faire confiance aux feedbacks de nos clients.
La vitesse de degroupage tourne à 3.5J en moyenne.
De moins en moins de ratés et avec nos équipes
dans le terrain on arrive à fixer les problemes
chez vous assez rapidement. Les SLA sont bien
tenus avec les inter dans le terrain qui respectent
ce que les clients signent.

Buzz


Un truc marrant : plusieurs fois on remarque
que quand dans une rue d’une ville un client
prend l’adsl chez ovh, en 2 à 5 semaines la
majorité de la rue passe chez ovh (à condition
de ne pas avoir besoin de la TV). Les clients
sont très content de la qualité de la bande
passante qu’on sait assurer grâce à la neutralité,
à la qualité de la telephonie et les services
additionels qu’on leur propose. C’est très
rassurant pour nous que les packs correspondent
aux besoins réels.

Support


Pas mal de bons feedbacks sur le support qui
fait désormais son boulot. Le fait de nous
appeler et discuter avec les pro, fait vendre.
Pareil pour la resolution de problemes.

Manager


Le gros point noir actuel est le manager.
Ce qui manque c’est le manager. On y bosse.
Avec tous les services d’ovh.fr dans ce manager
qu’on doit appler desormais "espace client".

R&D
— -
On va remettre l’usine de R&D en route pour
chercher et developper les nouvelles fonctionalités.
Une petite reorga interne sera faite dans la
semaine. Il y a encore plein de choses à vous
proposer en terme technique et donc il faut
les faire d’abord en BETA. Le but est de sortir
2 BETA par mois puis passer chaque BETA en prod
en 2 mois max.

Voilà.

Amicalement
Octave

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