ovh - SoyouStart.com SYS

Bonjour,
Suite au turnover du mois d’Août/Septembre et le Sold-Out,
nous avons décidé de changer le business modèle et
d’évoluer la manière de proposer les services de serveurs
dédiés à nos clients. Aujourd’hui vous nous louez plus de
150’000 serveurs sous 2 marques : Ovh.com et Kimsufi.com.

Chaque jour vous nous demandez de l’innovation technologique
mais au meilleur prix. C’est ce compromis qui nous a permis
d’être n°1 mondial dans la location de serveurs dédiés. Et
nous avons très envie d’aller à 200’000 ou à 300’000 serveurs
physiques dans nos datacentres. Pour y arriver, il faut qu’on
continue à innover mais aussi mieux fidéliser les clients
avec leurs serveurs existants. Il faut qu’on vous motive à
garder votre serveur existant le plus longtemps possible
tout en vous laissant libre ..

La remise en cause de notre business modèle est très profonde
et nous allons vous l’expliquer dans quelques jours lors de
la relance des gammes sur Ovh.com. En attendant et après la
réouverture de Kimsufi.com, l’un des éléments de cette remise
en cause est la création d’une nouvelle marque, pour proposer
les serveurs entre 20e/mois et 50e/mois :

SyS

SoyouStart.com

Pourquoi créer une nouvelle marque ?


Le principal turnover était lié à mSP à 40e/mois. Nous avons
passé beaucoup de temps à étudier tous les clients de mSP à
40e pour voir les motivations de clients et de ce qu’ils allaient
faire des serveurs. Dans 80% de cas, le client du mSP à 40e
n’a pris aucune option, même pas une IPv4 Failover. Rien. Nada.

Nous avons donc discuté avec ces clients pour comprendre les
motivations de prendre un serveur à, quand même, 40e/mois si c’est
pour rien en faire réellement !? Les clients nous ont dit que
c’est pour une activité professionnelle et le Kimsufi.com
n’est pas suffisant. A 40e/mo ces clients cherchent un excellent
support hardware pour être, en cas de problème, vite réparé mais
n’ont pas d’autant attentes. Juste un super hardware avec le
support hardware pour pas cher. Pourquoi pas cher ? Parce que dans
beaucoup de cas il s’agit de démarrage d’activité sur l’Internet,
soit le cas de start-up, soit une entreprise existante qui se
lancent dans un nouveau projet. Et donc à la place de prendre
du Public Cloud et payer à l’heure, les clients préfèrent de
prendre le serveur dédié complet pour faire le dev tranquillement
avec un budget sous contrôle.

C’est là que nous avons eu l’idée de "So you start" c’est à dire
"je veux mieux que Kimsufi.com car c’est quand même du Pro mais
je ne veux/peux pas encore me payer le full service d’Ovh.com".
Nous n’avons donc pas réutilisé la marque Kimsufi.com qui est une
marque d’entrée de gamme. Aussi, nous n’avons pas voulu mélanger
cette activité avec Ovh.com pour bien distinguer les serveurs SYS
et les 3 nouvelles gammes que nous allons proposer sur Ovh.com ..

Voilà, pourquoi nous avons décidé de créer la nouvelle marque qui
proposera un très bon hardware, les SLA et surtout de prix canons
dans le but de développer une nouvelle activité.

Offre


Avant tout, nous abandonnons complètement le principe des options
payantes à gogo. On veut proposer un prix clair et "tout compris".
A l’opposé du marché qui propose un serveur pas cher avec pleins
d’options payantes quasiment toutes obligatoires (sinon on n’a pas
le bon service) nous avons décidé de revenir sur la base de "pas
de frais cachés" et proposer un service "tout compris".

Et donc, tout ce qu’on propose au niveau du SYS est inclus par
défaut et il n’y a aucune option payante en plus. Le prix est
celui qui est affiché sur le site et vous n’allez pas payer plus
cher parce que ceci ou cela.

Par défaut, en plus de l’IPv4 du serveur, nous incluons 3 IPv4
qui sont attachés au serveur. Ce sont des IPv4 statiques. Le
serveur est connecté en 1Gbps sur notre réseau mondial de
2.5Tbps de capacité et il a 200Mbps de bande passante garantie.
Nous incluons aussi l’anti-DDoS.

Les fonctionnalités que nous allons inclure sous peu est l’IMPI
c’est à dire le KVM et le réseau DMZ. Le 1er vous permet d’avoir
la main sur le serveur en cas de problème et le 2eme vous permet
de créer votre réseau privé entre vos serveurs SYS. Toujours
tout inclus par défaut pour le prix de base.

A partir de 6ème mois de la location du serveur, le prix de la
location diminue automatiquement de -5%. Au bout de 12 mois, de
- 10%, au bout de 18 mois, -15% et au bout de 24 mois de -20% par
rapport au prix de la location initial.

Nous incluons un nouveau type de support basé sur le FASS et
le SWAT qui permet d’avoir une réactivité exceptionnelle 24/24
pour résoudre tous les problèmes hardware du serveur. Une
nouvelle équipe indépendante en interne avec un seul point
d’entrée au niveau du numéro de téléphone et l’email.

Votre identifiant sur SoyouStart.com n’est pas celui d’Ovh.com
Nous avons fait le choix de créer une vraie frontière entre nos
marques à l’image de opérateurs mobiles. Aussi, vous avez un
ManagerSyS qui sait gérer uniquement les serveurs SYS et qui
propose de opérations de base. Chaque serveur a la possibilité
d’avoir 2 identifiants.

Ce que vous aurez à payer en plus est la distribution qui peut
être payante (Windows) ou est gratuite (Linux, ESXi, ...).

Hardware


Il y a 2 mois, nous avons participé au lancement mondial de la
nouvelle plateforme d’Intel : Avoton. Depuis nous avons collaboré
avec Intel sur la mise en place les 1eres offres basées sur ce
nouveau CPU.

Ce nouveau CPU est .. diffèrent. Il s’agit de Intel C2750 qui est
un 8 cores / 8 threads avec du VT sur 8 cores, au lieu de 4 cores HT
sur un Xeon E3. Il integre les instructions AES qui permettent de
faire du chiffrement en hardware. Il tourne à 2.4GHz par core et
execute les instructions sans devoir les reordonner comme un E3.
Il est prévu de tourner jusqu’au 64Go de RAM, ECC bien sûr, au lieu
de 32Go pour E3. Le C2750 est diffèrent et c’est ça tout son intérêt.

C2750 n’est pas adapté aux serveurs de jeux. Par contre, pour les
besoins de Web, SQL, Email, Vidéo et surtout pour la virtualisation,
il est juste parfait. Et ça tombe bien car le SYS est prévu pour
l’activité WEB.

PS : Pour les gameurs nous préparons une gamme spéciale de serveurs
qui seront .. del del del .. censuré .. chaque chose dans son
temps .. Concernant le E3, nous allons bien sûr l’utiliser au
niveau de pCI Public Cloud, au même niveau que .. l’Avoton ou
E5 ..

Revenons à Avoton et l’activité WEB. Grâce aux relations privilégiés
avec que nous entretenons avec Intel, nous sommes le 1er hébergeur
mondial à lancer l’Avoton sur le marché. C’est un moment très excitant !
On remercie Intel de nous avons donné cette possibilité en nous livrant
les 1eres cartes tout juste vendredi passé .. Ces nouveaux serveurs
en quantité très limité sont déjà dans les baies mais encore en test de
validation d’installation de distributions.

Bref, c’est tout chaud et tout nouveau .. et tout inconnu. Comme
personne n’a jamais pu tester ces serveurs, il n’y a aucun comparatif
et aucun feedback sur cette nouvelle plateforme. Aucun clients n’a
encore regardé le comportement de plateforme sur un cas réel d’un
site WEB avec du SQL, aucun sur la virtualisation ESXi 5.5, aucun
sur Proxmox .. Lors de nos prèmiers tests nous avons remarqué que
les distributions ne sont pas encore optiminées pour ce nouveau CPU
et ne savent pas encore exploiter pleinnement toutes les resources
de la plateforme.

Nous avons 90 serveurs dans nos baies. Oui seulement 90 aujourd’hui
en novembre 2013. Ils vont partir très rapidement. Comme Intel, on
attend de feedbacks sur cette nouvelle plateforme pour valider que
c’est la plateforme que vous attendiez pour les serveurs SYS. Nous
prévoyons d’ajouter d’autres serveurs SYS dés que nous aurons reçu
les nouvelles cartes mères. L’attente est importante et nous ne
sommes pas les seuls à en avoir commander. Courant le mois de décembre,
nous aurons aussi un 2eme type de CPU, Intel C2550 qui est un 4 cores
/ 4 threads à 2.4GHz .. on en reparlera à ce moment là ..

J’ai oublié : le serveur est proposé avec 32Go de RAM et 2x1To de
disques à 40.99e/mois et la version Hybrid avec 2x1To+2x160G SSD
est à 60.99e/mois. Les frais d’installation sont de 49e/mois.

So, You Start ? .. So, c’est par là :
http://www.soyoustart.com

Amicalement
Octave

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