ovh - Les livraisons 27-09

Bonjour,
Toutes les autres références se livrent sans problème, sauf ...

Nous avons toujours de difficultés pour livrer les serveurs avec des disques
SSD (SP, EG, MG). Pour cause : il n’y a pas de disques SSD disponibles en quantité
sur le marché. Il n’y a rien. C’est un peu normal étant donné qu’on vous fait
profiter d’une innovation technologie dernier cri qui n’est pas encore disponible
sur le marché en quantité suffisante. Mais le retard (en quantité) n’est pas
très important (ceci représente 1 journée de la production de nos lignes de
production). Ceci dit sans les pièces on ne peut rien faire.

Pour résoudre ce problème, il y a 2-3 semaines, nous nous sommes entretenus
avec Intel et nous pensons avoir trouvé une solution à notre problème. Comme
Intel n’arrive pas à livrer tous ses clients, Ovh a passé au près d’Intel
une commande très importante de plusieurs milliers de pièces. Puis à travers
nos relations on essaie de faire passer notre commande avant les autres
commandes du reste du marché ... on pense d’être livré en quantité suffisante
sous quelques (dizaines) de jours. En attendant, on livre les serveurs SSD
avec ce qu’on arrive à trouver parfois sur le marché, 10 ou 20 par ici et
15 par là. Donc le retard (en quantité) n’augmente pas en terme de nombre
de serveurs, mais ce n’est pas une livraison en 1 heure.

On avait un certain retard sur les Kimsufi i7 avec 12 Go de RAM. Ce retard
est en train de se résoudre. En effet, les cartes mères arrivent enfin en
quantité suffisante.

Sinon, aucun problème.

Pendant ces périodes de retard, notre système de "serveurs disponibles" en
1 heure/72 heures ne fonctionnent pas correctement. Il se base sur les quantités
de serveurs "prévus" en construction pour donner une estimation de serveurs
disponibles en 1/72 heures. Mais comme on n’a pas les pièces ... On a déjà réfléchit
sur les modifications de son fonctionnement, mais clairement on ne trouve pas
la bonne formule entre "les quantités de serveurs que vous souhaitez commander"
et "les prévisions de serveurs que nous devons mettre en production" pendant
ces périodes de rush (alias démarrage de nouvelles gammes) où la demande du
marché n’est pas facilement estimables. Le système actuel ne vous donne pas
les bonnes informations sur le délai de livraison pendant ces rushs mais il
nous permet de connaître très rapide les quantités de serveurs à produire
et donc prévoir rapidement les quantités de pièces à commander. Ainsi, Ovh sait
rapidement combien de serveurs il faut produire pour satisfaire vos commandes
et peut prendre des actions comme on vient de faire (on ne passe pas une commande
de près de 10’000 pièces sur un coup de tête et sans cette commande on n’aurait
aucun espoir d’avoir de pièces tout court). Pour l’instant, on n’a rien de
trouver de mieux, mais peut être un moment on trouvera une idée magic qui va
aller dans le sens de tout le monde de manière parfaite (peut être un système
où vous allez nous annoncer vos estimations de commandes semaine par semaine
afin qu’Ovh produises les quantités de serveurs suffisantes pour satisfaire
vos commandes ? une idée à discuter et à améliorer).

Amicalement
Octave

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